• Verdrahtungs- und Verkabelungslisten werden in Tabellen geführt, Gerätespezifikationen in Dokumenten, und Diagramme bestehen aus ein paar einfachen Linien und etwas Text.
• Dokumente enthalten häufig widersprüchliche und uneinheitliche Daten, und viele Zeichnungen sind undeutlich.
• IT-Manager sind gezwungen, zur Überprüfung von Alarmen, Sicherheitsstatusdaten, genutzten Anwendungen, Hardware-Inventaren, Diagnosescans und -berichten sowie Netzwerkbeziehungen auf verschiedenste Managementsystemschnittstellen zurückzugreifen.
• Die Analyse von Netzwerkvorfällen ist ohne Visio schwieriger, da es länger dauert, bis relevante Dokumente und Statusinformationen gefunden werden. Das Auffinden relevanter Daten kann zur echten Herausforderung werden.
• Wegen fehlender Informationen zu fehlerhaften Geräten oder aufgrund von ungenügendem Zugriff auf Wartungsberichte, kann es zu vermeidbaren Netzwerkausfällen kommen.

Solche Probleme können zu einem minderen Servicelevel, schlechterer Netzwerkleistung und steigenden Kosten führen.

Die Mitarbeiter arbeiten mit unterschiedlichen Schnittstellen für wichtige Managementtools.

Mit Visio finden IT-Manager die richtigen Dokumente und Daten schneller. Visio bietet einen zentralen Zugang zu Managementserverdaten und erleichtert so die Abfrage von Daten und Berichten aus Diagrammen, den Zugriff auf Zeichnungen über SharePoint und die Verlinkung von Objekten und Hilfsressourcen.