ネットワーク オペレーションセンターの情報システム

トラブルシューティングを成功させるには、ネットワークのステータス情報にすばやくアクセスできる情報システムを備えることが不可欠です。IT マネージャは以下のような信頼性のある情報にアクセスする適切なツールを必要としています。

  • プロアクティブ モニタリング システム
  • 装置やソフトウェアのステータスへのスピーディなアクセス
  • すべてのネットワークデータに対応する単一基準点
  • 正確な図表
  • ドキュメント検索および取り込み
  • 重要なドキュメント内で該当するデータを見つけるクイック ナビゲーション

IT マネージャの抱える難点

Visio を使用しなければ、ネットワーク関連のドキュメントは体系化されません。

  • 配線やケーブルのリストは表計算シートで維持し、設備仕様書はドキュメントとして保管、図表は簡単な線とテキストで構成されています。
  • ドキュメントには相反する不一致な情報が見られることがしばしばあり、図面の多くは不明瞭です。
  • IT マネージャは、警告内容、セキュリティ状況、展開済みのアプリケーション、ハードウェアの在庫、診断スキャン、レポート、ネットワーク関係を追跡するために、複数の管理システム インターフェイスに頼ることを余儀なくされています。
  • Visio なしでは、関連ドキュメントやステータス情報を検索するのに長時間を費やすことになり、適切なデータを見つけるのに苦労をきたすため、ネットワークで発生した問題の分析はさらに困難を極めます。
  • 不備のある装置の情報が不足していたり、メンテナンス記録へのアクセスが限定されていることが原因で、予防できるはずのネットワークの故障停止が発生してしまうこともあります。

このような問題から、サービスのレベルが下がるとともに、ネットワークのパフォーマンスは悪化し、必要経費が増大します。


業務スタッフは、重要な管理ツール用に複数のインターフェイスを扱っています。

Visioの活用方法

Visio を使用すれば、IT マネージャは正確なドキュメントやデータをすばやく見つけることができます。Visio によって、中央から管理サーバー データにアクセスすることが可能になり、図表から簡単にデータやレポートを照会でき、SharePoint を介して図表にアクセスしたり、オブジェクトを支援リソースにハイパーリンクしたりすることもできます。


MBSA 用の Visio 2007 Connector は、Visio ネットワーク図表から直接セキュリティ スキャンを起動できます。


SharePoint にホストされるVisio 2007 Professional では、ネットワーク関連のドキュメントを素早く検索する手段を提供します。



ハイパーリンクされたドキュメントや、リンクされた ODBC データ、それにデータグラフィックが、このラック図を、サーバー情報に対する集中化されたアクセス ポイントに変えます。



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