• Таблицы монтажных и кабельных соединений хранятся в таблицах, спецификации на оборудование хранятся в документах, а диаграммы состоят из простых линий и текста.
• Документы часто содержат противоречивую и непоследовательную информацию, а многие чертежи не могут быть поняты.
• Менеджеры ИТ вынуждены полагаться на системные интерфейсы многостороннего управления для отслеживания аварийных сигналов, состояния безопасности, развернутых приложений, инвентаря оборудования, диагностирующих сканов и отчетов, а также сетевых взаимоотношений.
• Анализ сетевых ошибок труднее без Visio, поскольку занимает больше времени для нахождения нужной документации и информации о состоянии, при этом идентификация соответствующих данных может также быть затруднена.
• Предотвратимые сетевые отказы могут случаться в результате недостатка информации о неисправных устройствах или ограниченного доступа к записям по обслуживанию.

Эти аспекты могут снизить уровень услуг, в то время как работа сети ухудшается, и повышаются затраты.

Операционный персонал имеет дело с множественными интерфейсами для важных инструментов управления.

С Visio менеджеры ИТ могут быстро размещать точные документы и данные. Visio может обеспечить централизованный доступ к данным сервера управления, что облегчает запрос данных и отчетов из диаграмм, получение доступа к чертежам посредством SharePoint и гиперссылку объектов на поддерживающие ресурсы.